Tóm tắt​

Đánh giá hiệu suất là hoạt động cốt lõi trong quản trị nhân sự, giúp tổ chức đo lường hiệu quả công việc, xác định nhu cầu đào tạo, phân bổ nguồn lực và ra quyết định thăng tiến. Tuy nhiên, tính khách quan của quá trình này thường bị ảnh hưởng bởi các thiên kiến nhận thức (cognitive biases). Nghiên cứu này phân tích ba dạng thiên kiến phổ biến trong đánh giá hiệu suất — halo bias, leniency bias và strictness bias — thông qua cách tiếp cận lý thuyết và phân tích hành vi. Kết quả chỉ ra rằng ba dạng thiên kiến không chỉ ảnh hưởng đến độ chính xác của dữ liệu đánh giá mà còn có tác động sâu sắc đến động lực cá nhân, văn hóa tổ chức và hiệu quả quản trị. Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm giảm thiểu sai lệch trong đánh giá, bao gồm chuẩn hóa tiêu chí, áp dụng đánh giá đa nguồn và đào tạo nhà quản lý về thiên kiến nhận thức. Bài báo góp phần củng cố cơ sở lý thuyết liên quan đến ảnh hưởng của thành kiến trong môi trường tổ chức và gợi mở hướng nghiên...