Trong quản trị nhân sự hiện đại, đánh giá hiệu suất giữ vai trò then chốt đối với phát triển cá nhân và sự vận hành của tổ chức. Tuy nhiên, quá trình này không phải lúc nào cũng phản ánh khách quan năng lực thật sự của nhân viên. Nhiều nghiên cứu hành vi cho thấy việc đánh giá thường bị chi phối bởi những dạng thành kiến nhận thức mà người đánh giá không nhận ra. Ba thiên kiến phổ biến nhất trong bối cảnh này là halo bias, leniency bias và strictness bias. Việc phân tích sâu ba thành kiến này mang lại góc nhìn toàn diện về những sai lệch vô thức trong đánh giá và giúp đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao tính công bằng trong quản trị hiệu suất.

Trước hết, halo bias—còn được gọi là hiệu ứng hào quang—xuất hiện khi người đánh giá để một điểm mạnh nổi bật của cá nhân ảnh hưởng đến toàn bộ cách nhìn nhận các khía cạnh khác. Khi một nhân viên có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, người quản lý có thể mặc định họ cũng làm tốt các nhiệm vụ liên quan đến lập kế...